Välkommen till AM System

Serviceavtal

Till alla våra produkter tecknar våra kunder ett serviceavtal. Detta skickas för påskrift före leverans av systemet. Meddela oss om ni vill ta del av våra allmänna bestämmelser. Serviceavtalet innefattar följande:

Uppgraderingar och nya versioner

Versionsuppgraderingar sker varje år och ni meddelas om vilka funktioner som tillkommit/förbättrats. Löpande under året sker mindre uppdateringar och avhjälpande av eventuella fel.

Support

Telefonsupport/rådgivning på tel.nr: 0910-711 659, helgfria vardagar kl. 08.00-16.00
OnlineSupport med möjlighet att se instruktionsfilmer, söka direkt i manualerna och att ta del av vad andra frågar om via FAQ:s. OnlineSupporten hittar du enkelt via programmenyn och är öppen 24 timmar om dygnet, alla dagar i veckan året runt.

Drift/backup

Förutom att utveckla och sälja system för kvalitetsstyrning är AM System AB en tillförlitlig hosting-, driftspartner. AM System AB erbjuder en fysisk och logisk säkerhet som skulle vara både kostsam och resurskrävande för företag och organisationer att själva bygga upp och underhålla. Driften som ingår i serviceavtalet omfattar förebyggande underhåll, skötsel och övervakning av operativsystem, applikationer, backuphantering, databashanterare samt samband mellan databas och system. För maskinvara utförs belastningskontroll och belastningsfördelning, övervakning av status och funktion, administration av service, garanti samt utbyte av maskinvara.

Ladda ner dokument med information om hosting (PDF).